1. Sicherheit und Transparenz bei der Zahlung
Wir möchten unseren Kunden einen einfachen, klaren und zuverlässigen Zahlungsprozess ermöglichen.
Beim Kauf unserer Möbel können Sie während des Bestellvorgangs eine passende Zahlungsart auswählen und die Zahlung über einen geschützten Zahlungsprozess abschließen.
Zahlungsbezogene Informationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet. Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend dem aktuellen Bestellstatus weiterbearbeitet.
2. Verfügbare Zahlungsarten
Für Online-Bestellungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die genannten Zahlungsarten können für die Bezahlung Ihrer Bestellung genutzt werden.
Sie können die gewünschte Zahlungsart während des Bestellabschlusses auswählen und die Zahlung gemäß den Anweisungen auf der Zahlungsseite durchführen.
3. Ablauf der Zahlung
Um Ihre Bestellung erfolgreich zu bezahlen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Überprüfen Sie die ausgewählten Produkte, Lieferinformationen und Bestelldaten.
Wählen Sie im Checkout die gewünschte Zahlungsart aus.
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Bestätigen Sie die Zahlung entsprechend den Anweisungen.
Warten Sie auf die Bestätigung des Zahlungsergebnisses.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
Ihre Zahlungsinformationen korrekt und gültig sind;
Sie eine verfügbare Zahlungsmethode verwenden;
der Zahlungsvorgang vollständig abgeschlossen wird.
4. Bearbeitung der Bestellung nach erfolgreicher Zahlung
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung auf Grundlage der bestätigten Zahlung beginnt.
Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen wurde, fehlgeschlagen ist oder noch nicht bestätigt werden konnte, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.
Bei Möbelbestellungen können aufgrund der Produktgröße und der erforderlichen Lieferplanung zusätzliche Bearbeitungsschritte erforderlich sein.
5. Schutz von Zahlungsinformationen
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Zahlungs- und personenbezogenen Daten.
Die Verarbeitung zahlungsbezogener Informationen erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
Wir speichern keine vollständigen Kartendaten unserer Kunden.
Um Ihre Zahlungsinformationen zusätzlich zu schützen, empfehlen wir:
die Nutzung einer sicheren Internetverbindung;
den vertraulichen Umgang mit Ihren Zahlungsdaten.
6. Probleme bei der Zahlung
Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise:
die Zahlung kann nicht abgeschlossen werden;
der Zahlungsstatus ist nicht eindeutig;
die Zahlung wurde durchgeführt, aber der Bestellstatus wurde noch nicht aktualisiert;
andere Fragen im Zusammenhang mit der Zahlung bestehen;
kontaktieren Sie uns bitte.
Damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können, stellen Sie uns bitte folgende Informationen zur Verfügung:
Bestellnummer;
relevante Zahlungsinformationen;
kurze Beschreibung des Problems.
Wir prüfen den Vorgang entsprechend dem jeweiligen Bestell- und Zahlungsstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
7. Rückerstattung und ursprüngliche Zahlungsart
Wenn eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien erfolgt, wird der Betrag in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.
Die Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung kann von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kartenanbieters oder anderer Zahlungsdienstleister abhängen.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen finden Sie unter:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stornierungsrichtlinie
8. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Zahlungsarten, Bestellungen oder anderen Themen rund um Ihren Einkauf haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Website:
Brynorveris
E-Mail:
contact@brynorveris.com
Telefon: +1 (440) 829‑6145
Adresse:
5272 Guest Rd, Jefferson OH 44047, United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Servicezeiten und antworten so schnell wie möglich.