Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Einkaufsbedingungen

1. Über unseren Online-Service

Willkommen bei Brynorveris.

Über unseren Online-Shop bieten wir Verbrauchern in Deutschland die Möglichkeit, Möbel für Innen- und Außenbereiche bequem online zu erwerben. Unser Angebot richtet sich an Kunden, die geeignete Einrichtungslösungen für unterschiedliche Wohn-, Nutz- und Außenbereiche suchen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Einkaufsinformationen regeln insbesondere die Nutzung unserer Website, die Betrachtung und Auswahl von Produkten, die Bestellung, die Zahlungsabwicklung sowie die Nutzung unserer Kundenservices.

Mit der Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen haben.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Bestimmungen unberührt.

2. Produktinformationen und wichtige Hinweise zum Möbelkauf

Wir stellen umfassende Produktinformationen zur Verfügung, damit Kunden ihre Kaufentscheidung auf einer möglichst fundierten Grundlage treffen können.

Je nach Produkt können diese Informationen unter anderem umfassen:

• Produktabbildungen;
• Maße und Abmessungen;
• Produktbeschreibungen;
• Funktionen und Eigenschaften;
• Hinweise zur Verwendung und Pflege.

Bei Möbeln sind die räumlichen Gegebenheiten und die vorgesehene Nutzung besonders wichtig. Vor Abschluss einer Bestellung empfehlen wir daher, die angegebenen Maße sorgfältig mit den vorhandenen Platzverhältnissen abzugleichen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Beleuchtungssituationen, fotografischer Bedingungen oder produktspezifischer Eigenschaften können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf unserer Website und dem tatsächlichen Artikel auftreten.

Bei größeren Möbelstücken wie Betten, Bettgestellen, Schränken, Stauraummöbeln oder Outdoor-Möbeln sollten insbesondere die Produktabmessungen, der verfügbare Stellplatz und die vorgesehenen Nutzungsbedingungen vor dem Kauf geprüft werden.

3. Produktverfügbarkeit und Preisgestaltung

Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen möglichst aktuell, verständlich und korrekt darzustellen.

Die tatsächliche Verfügbarkeit eines Artikels kann sich unter anderem aufgrund von Lagerbeständen, Nachfrage oder anderen betrieblichen Umständen ändern.

Sollte ein Produkt nach Eingang einer Bestellung wider Erwarten nicht mehr verfügbar sein, werden wir den betreffenden Kunden informieren und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen.

Die auf der Website angezeigten Preise gelten grundsätzlich zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung.

Preisänderungen können sich beispielsweise aufgrund von Marktbedingungen, Produktanpassungen oder sonstigen wirtschaftlichen Faktoren ergeben.

Für bereits bestätigte Bestellungen gelten grundsätzlich die zum maßgeblichen Zeitpunkt angegebenen Informationen.

4. Bestellvorgang und Zustandekommen des Vertrages

Der Kauf über unsere Website erfolgt grundsätzlich in mehreren Schritten:

1. Auswahl des gewünschten Produkts;
2. Prüfung der Produktinformationen;
3. Eingabe der erforderlichen Liefer- und Kontaktdaten;
4. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
5. Übermittlung der Bestellung und gegebenenfalls Abschluss der Zahlung.

Vor dem Absenden der Bestellung sollte der Kunde sämtliche Angaben sorgfältig überprüfen. Dies betrifft insbesondere:

• Produkt und Produktvariante;
• Bestellmenge;
• Lieferanschrift;
• Kontaktdaten;
• Zahlungsinformationen.

Nach Eingang der Bestellung erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus.

Die Übermittlung einer Bestellung führt nicht automatisch zum endgültigen Abschluss eines Kaufvertrags. Der Vertragsschluss richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie dem konkreten Bestell- und Bestätigungsablauf.

Nach erfolgter Bestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

5. Zahlungsbedingungen und Zahlungssicherheit

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung stehen verschiedene elektronische Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Sollten bei einer Zahlung technische Probleme auftreten oder ungewöhnliche Zahlungsvorgänge festgestellt werden, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf der entsprechenden Seite „Zahlungsarten“.

6. Lieferung und Versand von Möbeln

Wir liefern Möbel für Innen- und Außenbereiche derzeit an Kunden innerhalb Deutschlands.

Das aktuelle Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet.

Ausführliche Angaben zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportbedingungen und Lieferfristen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wichtigsten Versandinformationen sind:

• Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt etwa 1–3 Werktage;
• Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage;
• Für Bestellungen unter 129,99 € wird eine Versandgebühr von 7,99 € berechnet;
• Ab einem Bestellwert von 129,99 € ist der Versand kostenfrei;
• Für den Versand können unter anderem DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden;
• Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 6–10 Werktage.

Bei sperrigen oder besonders schweren Möbeln können sich die logistischen Abläufe aufgrund von Größe, Gewicht oder besonderen Transportanforderungen unterscheiden.

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Ware dort entgegengenommen werden kann.

Die anwendbaren Steuern sind grundsätzlich bereits im angegebenen Produktpreis berücksichtigt.

Erforderliche Transport- und gegebenenfalls Zollformalitäten werden nach den jeweils vorgesehenen Abläufen durch die zuständigen Logistikpartner durchgeführt. Unter normalen Umständen entstehen dem Verbraucher bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollabgaben oder Steuern.

7. Änderungen und Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren möchten, empfehlen wir, unseren Kundenservice so früh wie möglich zu kontaktieren.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Grundsätzlich gilt:

• Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können zur Stornierung angefragt werden;
• jede Stornierungsanfrage wird anhand des aktuellen Bearbeitungsstands geprüft;
• bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden;
• nach Erhalt der Ware können die jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsverfahren genutzt werden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

8. Rückgabe, Erstattung und Verbraucherschutz

Wir möchten auch nach dem Kauf eine transparente und kundenorientierte Abwicklung gewährleisten.

Derzeit bieten wir Rückgaben an, jedoch grundsätzlich keinen direkten Umtausch bereits gelieferter Produkte.

Aufgrund der besonderen logistischen Anforderungen bei Möbelprodukten, insbesondere hinsichtlich Lagerbestand, Transportplanung und Bestellabwicklung, ist ein direkter Austausch nicht für jede Bestellung möglich.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Zu den wichtigsten Regelungen gehören:

• Unter den jeweils geltenden Voraussetzungen kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden;
• bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln kann abhängig von der jeweiligen Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung geprüft werden;
• zurückgesendete Waren können zur Prüfung ihres Zustands überprüft werden;
• genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union bleibt von diesen freiwilligen Regelungen unberührt.

9. Nutzung der Website und Pflichten des Kunden

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte möglichst aktuell, verständlich und korrekt zu halten.

Bei der Nutzung unserer Website verpflichtet sich der Kunde insbesondere,

• richtige und vollständige Angaben bereitzustellen;
• die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten;
• keine Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb oder die Sicherheit der Website beeinträchtigen könnten.

Durch Wartungsarbeiten, technische Anpassungen, Netzwerkstörungen oder andere Umstände, die nicht vollständig von uns kontrolliert werden können, kann die Nutzung der Website vorübergehend eingeschränkt sein.

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit unserer Dienstleistungen möglichst sicherzustellen.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns besonders wichtig.

Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, einer Bestellung, der Zahlungsabwicklung oder einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, werden unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere:

• die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
• die in Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Verbrauchern insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Brynorveris angebotenen Einkaufs- und Serviceleistungen gegenüber Verbrauchern in Deutschland.

Für die Nutzung unserer Website und die über unseren Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträge gelten die jeweils anwendbaren deutschen gesetzlichen Vorschriften sowie die einschlägigen europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und sachgerechte Lösung im Austausch mit dem Kunden.

Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht erreicht werden können, erfolgt die weitere Behandlung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Lieferungen oder unseren Serviceleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Brynorveris

E-Mail:
contact@brynorveris.com

Telefon:
+1 (440) 829-6145

Adresse:
5272 Guest Rd
Jefferson, OH 44047
United States

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer Servicezeiten sorgfältig zu prüfen und Ihnen möglichst zeitnah zu antworten.